Klacht: Maximum snelheid autocars België op autosnelwegen

[email protected] op 25 april 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 25 april 2021

Een gebruiker van TomTom navigatiesystemen ervaart problemen met de snelheidsweergave voor autocars in België, waar de maximumsnelheid sinds 1 april 2018 is verhoogd van 90 km/h naar 100 km/h. Ondanks deze wijziging geeft het navigatiesysteem nog steeds de oude maximumsnelheid van 90 km/h aan, wat leidt tot constante waarschuwingen tijdens het rijden. De gebruiker heeft dit probleem eerder gemeld, maar tot op heden is er geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Sinds 01/04/2018 is de snelheid op Belgische autosnelwegen voor autocars van 90 km/h naar 100 km/h gegaan. Inmiddels 3 (!) jaar geleden. Gisteren nog eens met een autocar door België gereden, en, het toestel geeft nog steeds de max snelheid van 90 km/h. De database is blijkbaar na 3 jaar nog steeds niet aangepast ! Resultaat : tijdens de ganse rit door België (op autosnelwegen) constant verwittigingen dat ik te snel reed !!!
In andere landen (D, FR, PL, SK, ….) wordt dit wèl correct aangegeven. Rijdt men echter België binnen, begint het probleem !!!
Heb dit zèlf al een jaar geleden gemeld bij Tomtom, maar, tot nu toe zonder resultaat …

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer ik in België met mijn autocar, op autosnelwegen, onderaan op mijn navigatie zie staan dat de max snelheid 100 km/h is !

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM