MMMdeWeert op 24 januari 2015 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker ervaart problemen met het downloaden van updates voor zijn TomTom-navigatiesysteem. Het apparaat blijft hangen bij de 'map shared community' en er vindt geen uitwisseling van correcties plaats. De update blijft opgeslagen op de computer zonder succesvol te installeren.
Kan geen update binnenhalen. Heel de tijd haalt de Tomtom content binnen maar blijft hangen bij map shared community. Tomtom geïnstalleerd op Tomtom kaartcorrecties. Geen uitwisseling van correcties. De update blijft in het geheugen van de computer.
Graag een oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 12:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
