Elly Sommers op 13 februari 2022 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een klant van TomTom ervaart problemen met het updaten van hun navigatiesysteem, ondanks dat zij voor de live-update hebben betaald. Na drie weken pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen.
Betaal voor live maar kan mijn TomTom niet updaten. Wel betaald maar geen update. Ben al drie weken bezig om contact op te nemen maar geen reactie.
Als mij TomTom weer bijgewerkt is.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
