Mijn Klacht:
Onze TomTom is 2 jaar en 5 maanden oud en heeft lifetime traffic services.
Al maanden werkt de verkeersinfo echter niet. Thuis wel (wifi) in de auto niet.
Nu blijkt de GPRS ontvangst niet te werken.
Na (veelvuldig) mailcontact met Tomtom, lijkt de enige oplossing; naar Tomtom service afdeling.
Dit apparaat kostte ons €306,- en nu vraagt tomtom € 105,- om te herstellen en komt ook met de optie om maar een nieuwe te bestellen met 25% korting.
Lifetime services blijkt dus best kort!,
Ik vrees toch dat dit onze laatste tomtom gaat worden.
Gewenste Oplossing:
Gezien de leeftijd van de Tomtom en de beloofde life services zou herstel toch als service uitgevoerd mogen worden.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
