Klacht TomTom! L.S. -

Klacht: L.S.

Sjaak Jansen op 13 oktober 2013 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Meld uw Klacht over TomTom

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 25 april 2018

Reactie van het bedrijf:

Beste Sjaak, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij...

Bedrijf

TomTom

Categorie Navigatiesystemen

Status Opgelost

Datum 13 oktober 2013

Een consument heeft in 2011 een TomTom XXL aangeschaft, maar ervaart nu problemen met het geheugen na recente kaartupdates, waardoor het apparaat niet meer functioneel is. De consument is ontevreden over de hoge kosten voor een nieuw geheugen en vraagt om een oplossing van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

kocht in de winter2011 een XXL. Echter doordat u steeds gedetailleerder kaarten met updaten erop zet is nu,nadat deze net uit de garantie is,het geheugen te klein.Dit is een waardeloos artikel geworden omdat volgens ANWB Waalwijk een nieuw geheugen €400,00 zou gaan kosten.Als u ook vindt dat dit zomaar hoort dan hoor ik dat graag van u!Ben hier heel kwaad over.Maar wacht op uw oplossing.

Gewenste Oplossing:

Geef mij een andere met een beter geheugen Mag gerust een oudere zijn als hij maar werkt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM