korenmaaier op 17 november 2018 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Hoi John, Wat jammer dat het niet gelukt is om de bestelling te plaatsen met € 100.- korting voor de TomTom GO 6200. Is inmiddels het probleem opgelost en is het gelukt met de bestelling te plaatsen? Mocht dit nog...
Een klant heeft problemen ervaren met de bereikbaarheid van de klantenservice van TomTom. Bij het bestellen van een TomTom 6200, waarvoor een korting van €100,00 was beloofd, liep de klant tegen een blokkade aan aan het einde van het bestelproces. Pogingen om telefonisch of per e-mail contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest.
Volgens mail €100,00 exclusieve loyaliteitskorting bij bestelling van tomtom 6200
Alleen aan het einde van bestelproses kan je niet verder.
Getracht om telefonisch of per mail contact te krijgen maar dit wil niet lukken.
Als er contact opgenomen wordt hoe ik hete.e.a. met beloofde korting kan bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2018 om 15:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
