Mijn Klacht:
Ik verleng elk jaar het abonnement voor de tomtom pro voor de vrachtauto zodat hij up to date is voor met name files.Bij aankoop van de tomtom hoort liveservice die je kunt updaten.
Op 27 januari is dit afgesloten voor 47,95 en tot mijn verbazing zag ik dat er vanaf februari maandelijks 4,95 en 2,99 afgeschreven voor datgene waar ik al voor betaald heb.
Ik heb al talloze keren gebeld en het werd doorgegeven naar de klantenservice en elke x krijg ik een mail dat er 2,99 en 4,95 terug gestort word.
Ik krijg geen uitleg op mijn vragen en hoe het kan dat er zomaar bedragen worden afgeschreven.
Er is niemand bereikbaar die enige uitleg kan geven en mails worden niet goed beantwoord.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik al het geld terug krijg dat ik teveel heb betaald en een fatsoenlijke uitleg krijg over alles.
(10)
