Mijn Klacht:
Klantendienst is volledig onbereikbaar. De knop ‘contact opnemen’ die bedoeld is oe m TomTom mij te laten contacteren, zit in een loop. Ik keer dus steeds terug naar de knop ‘Neem contact met ons op’ en zo blijft het duren. De chatbot geef me steeds verkeerde antwoorden, wat ik ook ingeef. Daarnaast is er nergens een mailadres of email knop te vinden op de site, noch een telefoonnummer.
Alle mailadressen en telefoonnummers van 2016 (toen ik ook een probleem had) zijn buiten werking.
In concreto heb ik terug een abonnenement genomen op de live services, netjes betaald, maar er gebeurt…niets. Mijn toestel heeft alleen flitspalen bijgekregen, maar geen live services..
Gewenste Oplossing:
dat iemand met mij contact opneemt om het probleem op te lossen
