Mijn Klacht:
Bijna 2 jaar geleden mijn 1e tomtom horloge gekocht voor trainen marathon. Horloge snel kapot – hiervoor via Bol.com het aankoopbedrag retour gekregen. Een nieuwe besteld @ TomTom zelf, ik dacht dat is beter…. Niet dus….. 1 jaar verder allemaal lijntjes in het scherm. Hiervan een melding gemaakt – ik kreeg een antwoord terugzetten naar fabrieksinstellingen – dit heeft niet geholpen. Optie 2 – opsturen en reparatiekosten betalen van €95. Dit vind ik geen oplossing!!! Nu 20 keer gemaild – emails worden niet gelezen, je krijgt standaard emails terug , niet geschreven door een customer agent. Nu sinds december bezig met deze melding – klacht en nog niks opgeschoten. Er ligt hier alsnog een kapotte tomtom horloge in mij la! Misschien komt er via deze weg een passende oplossing van TomTom?
Gewenste Oplossing:
Inmiddels wil ik mijn geld terug!
(10)
