Terug

Klacht: klanten service onbereikbaar

Jean Marc op 29 augustus 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 29 augustus 2021

Een klant van TomTom ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Sinds de telefonische ondersteuning in Amsterdam is opgeheven, is er geen adequate hulp beschikbaar via de chatbox op de website. De klant heeft een GO Premium X aangeschaft in april 2021, maar ontvangt geen ondersteuning bij het uitvoeren van de laatste updates.

Mijn Klacht:

Tom Tom had enige jaren geleden een service telefoon nummer in Amsterdam waar men terecht kon voor hulp bij problemen en andere zaken.
Tom Tom is thans niet meer telefonisch bereikbaar; de chatbox op internet draagt geen oplossingen aan ; het betekent dat je als klant nergens kan aankloppen bij problemen ; ik heb in april 2021 een GO premium Xgekocht ; de laatste updates worden niet uitgevoerd en ik krijg geen hulp om dit probleem op te lossen ..

Gewenste Oplossing:

met een telefoontje van TOM TOM in Amsterdam om dit probleem op te lossen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jean Marc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TomTom

Alle klachten over TomTom →

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen

Alle klachten in Navigatiesystemen →
Meld uw Klacht over TomTom
Zo werkt het