zijlstra.a op 25 juli 2013 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft onvrede geuit over een recente update van hun TomTom-navigatiesysteem. Na de update werden ze vaak naar onjuiste locaties geleid, zoals weilanden en onbekende wegen, wat leidde tot frustratie en teleurstelling gezien de kosten van de update.
wij hebben de tomtom geupdate en geheel niet naar tevredenheid. overal worden we het weiland ingestuurd en bv was de weg rondom venetie geheel niet bekend is, terwijl die er al heel wat jaren is.
dergelijke gebeurde op heel veel plaatsen, dus voor ca 80 euro veel ergernis.
goede update voor minder geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 13:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
