Beste meneer De Bont, Wat jammer om te vernemen dat het bandje binnen de garantieperiode defect is gegaan. Helaas bieden wij alleen garantie aan op de horloges van 2 jaar. De bandjes vallen onder de slijtage wet wat inhoud dat...
over een half jaar is dit bandje alweer versleten en kan ik enkel een nieuw aanvragen voor 25 euro. dat is wel erg veel. of zijn de bandjes tegenwoordig sterker?
Samenvatting wordt geladen...
Mijn horlogebandje is voor de 2e keer kapot binnen de garantieperiode.
via de website lukt het nu niet meer om een nieuw aan te vragen. ook is nergens mogelijk om met het bedrijf in contact te komen. uiterst klantonvriendelijk.
levering van nieuw horlogebandje onder garantie
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2019 om 12:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 07 februari 2019 om 12:27 geantwoord
(10)
over een half jaar is dit bandje alweer versleten en kan ik enkel een nieuw aanvragen voor 25 euro. dat is wel erg veel. of zijn de bandjes tegenwoordig sterker?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
