Klacht over TomTom: Kan traffic niet activeren…

Klacht: Kan traffic niet activeren op iphone6, server werkt niet

Mabotje op 29 november 2015 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Meld uw Klacht over TomTom

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 25 april 2018

Reactie van het bedrijf:

Beste Mary, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij...

Bedrijf

TomTom

Categorie Navigatiesystemen

Status Opgelost

Datum 29 november 2015

Een gebruiker van TomTom ervaart problemen met het activeren van de traffic-functie op zijn iPhone 6 na het vernieuwen van zijn abonnement. Ondanks betaling voor een maand, blijft de verbinding met de server uit en levert het herstel van de aankoop geen oplossing op. De gebruiker vraagt om actie en is ontevreden over de situatie.

Mijn Klacht:

Moest mijn abonnement op traffic vernieuwen. Kan niet meer voor 1 jaar, dat is sowieso flink waardeloos! Maar buiten dat: ik heb nu voor een maand betaald maar er wordt helemaal niks geactiveerd. Wieltje blijft maar draaien en krijg uiteindelijk: kan geen contact met server maken!
Hoe lang duurt dit nog? Echt waardeloze shit dit!
Herstel aankoop levert al helemaal niks op, dan loopt ie helemaal vast!
Actie graag!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik krijg waarvoor ik betaal én het ook nog werkt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM