Greenkey op 08 juli 2019 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze...
Een gebruiker van de TomTom Start 20 ondervindt problemen met het uploaden van kaarten na de laatste update. Het apparaat geeft aan dat de server overbelast is en er geen verbinding kan worden gemaakt met de server. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb Tomtom start 20.
Sinds de laatste update van Tomtom.
Geeft hij steeds aan dat de server overbelast is
en dat de Tomtom start 20 geen contact met de server kan maken.
Dat Tomtom bij kan uitleggen houd dat komt en dat er een oplossing komt voor mijn probleem.
(10)
Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord
Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
