Greetje_47 op 14 november 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een gebruiker ervaart problemen met het contact opnemen met de klantenservice van TomTom, omdat zijn account vergrendeld is. Hierdoor kan hij zich niet aanmelden om hulp te krijgen, en hij merkt op dat er geen telefoonnummer beschikbaar is om direct contact te leggen.
Om contact op te kunnen nemen met TomTom klantenservice moet men aangemeld zijn op de account. Echter, mijn account is vergrendeld, dus kan ik geen hulp krijgen. En Tomtom klantenservice heeft geen telefoon nummer meer. Wat te doen?
Als eerste dat mijn account ontgrendeld wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
