Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft op 13 maart 2016 een kaartupdate voor Europa uitgevoerd, maar constateert dat er drie kaarten in rekening zijn gebracht. De klant verzoekt om terugbetaling van twee van deze kaarten. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 13-03-2016 heb ik een kaart van europa geupdate.
Nu heeft men mij 3 kaarten aangerekend,graag zou ik 2 kaarten terugbetaald krijgen.
Als ik mijn geld terugkrijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 11:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
