Mijn Klacht:
Ik heb ik oktober 2017 een Benelux-kaart gekocht voor 45 euro. Deze was van 72017. Ik merkte al vaker dat maximumsnelheden van 130 niet in de kaart waren verwerkt, maar dat zou nog kunnen gezien dat dat misschien recenter is. Kort geleden echter moest ik in een nieuwbouwwijk zijn die in de zomer van 2016 is opgeleverd. Tot mijn verbazing bleek het adres niet vindbaar voor de Tomtom.
Ik heb contact gehad met een medewerker van de helpdesk die mij wist te vertellen dat het héél lang kan duren voordat nieuwe straten in een kaart zijn opgenomen… hoe lang wist hij ook niet. Maar eerlijk gezegd vind ik het in een tijd van satelliettechniek toch behoorlijk onnozel dat een wijk van mee dan een jaar oud er nog niet in is opgenomen. Ik vind dit wanprestatie. Een kaart van 72017 moet de situatie van dat moment aangeven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een gratis update of nieuwe kaart (als die tenminste wel up-to-date is...)
(10)
