Klacht: Kaart Mexico incompleet

eltikids op 29 juli 2012 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, mevrouw, Enige tijd geleden is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 29 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens onze rondreis in Mexico hebben wij gebruik gemaakt van een TomTom met een gekochte kaart van Mexico V 8.9. De kaart van incompleet. Heel veel straten stonden er niet in, je werd de verkeerde kant eenrichtingswegen ingestuurd. Je werd dwars over een spoorlijn gestuurd, terwijl er geen weg was. Je moest midden op een viaduct linksaf. Je werd wegen ingestuurd, die niet (meer) bestonden.
Kortom veel kommer en kwel.

Gewenste Oplossing:

Een gedeelte van de aankoopsom terug. We hebben er per slot van rekening € 40 voor betaald. Dat was de kaart echt niet waard. We hebben meestal met gebruik making van de routebeschrijving van het reisbureau onze hotels gezocht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM