Ben B op 13 oktober 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker van de TomTom 60 Basic, aangeschaft op 25 mei 2019 bij een ANWB-winkel, meldde dat het apparaat op een zwart scherm is gekomen en niet meer reageert. Ondanks het controleren van de accu, aansluitingen en lader, blijft het navigatiesysteem inactief. De klacht is inmiddels opgelost.
Tom Tom 60 Basic aanschaf datum 25 05 2019 bij anwb winkel
bij opnieuw starten op zwart scherm gekomen en doet helemaal niets meer
accu gecontroleerd aansluitingen lader
allemaal GEEN reaktie
als klacht opgelost is of een nwe
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2020 om 16:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
