janstaal op 29 november 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om de ingebouwde TomTom navigatie van zijn Fiat 500 te updaten, maar zonder succes. Ondanks contact met TomTom en de Fiat dealer in Leeuwarden, blijft de update uit en ervaart de klant frustratie over de gebrekkige ondersteuning.
Al weken ben ik bezig met TomTom om de ingebouwde navigatie van m’n Fiat 500 te updaten. Contineu in de chat met TomTom die telkens verwijst naar de link met uitleg. Het lukt gewoon niet zelfs m’n Fiat dealer in Leeuwarden laat ’t afweten, die geeft aan dat het hem ook niet gaat lukken. Lekker koop je een nieuwe Fiat met TomTom en dan krijg je bagger!
Helpen m'n navigatie te updaten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
