Klacht: horlogebandje TomTom ho

Albert Schaafsma op 08 oktober 2018 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

TomTom klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit is inmiddels mijn 4e horlogebandje, TomTom sport 2 of 3. Ik heb dit horloge vanaf september 2016. Nieuwe bandjes zijn niet meer te krijgen bij de zaak waar ik dit horloge gekocht heb. Ik heb een nieuw bandje besteld (kleine € 25). Over het horloge ben ik prima tevreden, maar het bandje……
Krijg ik nog korting?

Gewenste Oplossing:

Dat het horloge eerder niet meer werkt, dan het bandje kapot gaat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Goedemorgen meneer Schaafsma. Ik zal kijken wat ik voor u kan betekenen, maar ik zie helaas geen account onder dit adres. Zou u mij van het ordernummer willen voorzien? Naderhand kom ik er zo snel mogelijk op terug! Pjotr, TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 15 november 2018 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM