Mijn Klacht:
Tegenwoordig laadt ons horloge niet goed op, waarschijnlijk komt dit doordat de contactpunten niet goed zijn.
Ook had ik bijna direct mijn horlogebandje stuk.
Gewenste Oplossing:
Als het probleem is opgelost.
Klacht: Horloge laadt niet goed op, contactpunten zijn verkleurd. Bandje is snel stuk.
Boemer1976 op 06 april 2019 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Tijhuis, Bedankt voor de gevraagde gegevens, uit de gegevens is gebleken dat het serienummer: HR6386G01168 is. Uw heeft uw horloge gekocht op 4 oktober 2016, bij aanschaf van het horloge krijgt u twee jaar garantie. Uw garantie is...
Een klant van TomTom ervaart problemen met het opladen van zijn horloge, vermoedelijk door verkleurde contactpunten. Daarnaast meldt de klant dat het horlogebandje snel stuk is gegaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste mevrouw Tijhuis, Wat jammer om te vernemen dat uw batterij van uw horloge niet meer goed werkt en het bandje bijna defect is. Om uw goed te helpen, ontvang ik graag het serienummer van het horloge (Begint met een H), uw emailadres waarop het horloge gekoppeld staat en de aankoopsdatum. Zodra ik deze informatie heb ontvangen, kan ik u verder helpen. Fijn weekend. Met vriendelijke groet, Niki TomTom Customer Care Relations Benelux
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Waar kan ik dat nummer vinden? Het is een tomtom RUNNER 3. Aankoopdatum: 4 okt. 2016 Email; [email protected]
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - ????
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
TomTom
Heeft op 17 april 2019 om 11:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
