Klacht: hoezo abonnenemnten

[email protected] op 16 mei 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 16 mei 2021

Een klant van TomTom heeft een eenvoudige navigatie aangeschaft via de ANWB-winkel, maar ontvangt nu ongevraagd facturen voor extra diensten zoals flitslocaties. Deze kosten worden automatisch van zijn rekening afgeschreven zonder dat er een overeenkomst is gesloten, wat hij als onjuist ervaart.

Mijn Klacht:

Een jaar geleden een tom tom eenvoudige navigatie gekocht via ANWB winkel.
Ni sinds kort krijg ik ongevraagde facturen voor diensten zoals flitslocaties en andere zgn updates zaken. U schrijft die ook automatisch af van mijn rekening nummer zonder dat ik met u een overeenkomst cq afspraak heb. Ik ervaar dat als onjuist en dan druk ik me zwak uit.
H.Brocx
[email protected]

Gewenste Oplossing:

geen idee

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM