[email protected] op 17 maart 2016 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker van TomTom ondervond problemen bij het invoeren van een onbekend adres, J. ter Horstraat 30 in Enschede. Het navigatiesysteem gaf een verkeerd adres weer, wat leidde tot verwarring. Na het zoeken op internet bleek het juiste adres te verwijzen naar een andere straat, wat de gebruiker als frustrerend ervoer.
zojuist had ik een onbekend adres J. ter Horstraat 30 Enschede
nou voer ik hem in op mijn tom tom en deze vind reeds het adres dit word ( J.B. van den Hamstraat… )
na het googlen kom ik uit op de Haaksbergerstraat 255
het is duidelijk Johannes ter Horstraat 30 zo vind de dom dom het wel maar voor iemand uit het westen weet dit niet!
als er een update plaats vind voor deze capriolen!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 11:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
