G. Mastenbroek op 12 september 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Geachte meneer Hijink, Bedankt voor uw klacht op klacht.nl. Mijn naam is Evi en ik neem uw klacht in behandeling. U geeft aan dat u problemen ervaart met het updaten van uw TomTom GO 5200. Per 1 november 2020 is...
Na een update van de kaarten vertoonde de TomTom GO 5200 van de klager een probleem waarbij het apparaat voortdurend opstartte en weer uitschakelde. Ondanks herhaalde pogingen om het apparaat te resetten, bleef het probleem zich voordoen. De klacht is inmiddels opgelost.
Na een update van enkele kaarten start mijn TomTom GO 5200 voortduren uit zichzelf op om na enkele minuten weer uit te schakelen en weer op te starten. Dit herhaald zich eindeloos.
Een reset zoals op diverse site’s beschreven heb ik herhaaldelijk uitgevoerd, zonder een gewenst resultaat.
Zodra de TomTom weer naar behoren werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2020 om 16:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
