Klacht: GPS niet aangekomen

Syltje op 17 december 2018 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

TomTom klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 17 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De GPS die ik een maand geleden besteld heb via de TomTom site is nooit geleverd. UPS heeft die ontvangen maar hij is ergens onderweg geweigerd. UPS is er zogezegd mee bezig, en verwijst ook naar TomTom, maar van TomTom komt er enkel stilte.

Gewenste Oplossing:

Ik wil bij voorkeur mijn GPS, of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 20 december 2018 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM