Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker van de TomTom Go 6000 heeft klachten over de beperkte functionaliteit van het navigatiesysteem na een jaar gebruik. De live tijd kaartupdate werkt niet meer en er is een noodzaak om kaarten zonder gebouwen te gebruiken. Daarnaast is er onvrede over het feit dat flitsers apart aangeschaft moeten worden, terwijl deze gratis zijn bij het nieuwere model Go 6001.
TomTom Go 6000 is net een jaar oud.
Update kaart past er nu al niet meer op live time kaart update gaat dus niet.
Moet ik de kaarten met gebouwen aanpassen naar kaarten zonder gebouwen.
Flitsers moet je apart kopen zit nu gratis op de Go 6001.
Ik heb deze Go 6000 niet aangeschaft om na een jaar de Go 6001 te kopen.
Tegen een geringe vergoeding mij een life time flitsers+ sd kaart aanbieden zodat ik weer normal kan updaten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 12:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
