Klacht over TomTom: Go 500 kan geen kaarten in…

Mijn Klacht:

na een sms ontvangen te hebben van tomtom met het verzoek mijn navigatie aan te sluiten op de pc, blijkt dat al mijn kaarten zijn gewist, de go 500 komt met een lifetime updates verdraagt geen instalatie van de kaarten , maar de kaarten zijn niet te instaleren ondanks de extra geheugenkaart , geen helpdesk, geen service nummer en een website die je met je vraag met een kluitje in het riet stuurt

Gewenste Oplossing:

hulp voor de instalatie van de kaarten een fatsoenlijk telefoonnummer om te kunnen bellen voor support

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Reactie van de melder van de klacht gwdb

5 jaren geleden - Van klacht NL vernomen dat TOMTOM de klacht niet in behandeling neemt, mijn klacht is dat de kaarten door tomtom verwijdert niet meer op het navigatiesijsteem kunnen worden geinstaleerd, tevens heeft TOMTOM een niet functionerende support afdeling zelfs geen telefoonnummer op hun website en een computer simulatie die onzinnige data naar voren brengt de Go 500 wordt verkocht met ongelimiteerde lifetime kaarts updates, dan kan men niet zo maar de kaarten verwijderen van je navigatie bij een update, selecteer je de kaarten dan krijg je een onvoorstelbare hoeveelheid errors, zoals sluit de tomtom opnieuw aan op je pc verbinding verbroken, server overbelast, probeer het nogmaals, niet genoeg geheugenruimte, etc allemaal bewaard met printscreen .. en gelijk de aankoopaanbiedingen nu 30% korting op de aanschaf van een nieuwe TOMTOM. Blijft het een goed product wat nog steeds naast een google maps kan staan mbt navigatie, mijn tip gewoon zo goedkoop mogelijk de navigatie kopen en doen wat TomTom vraagt je oude navigatie weggooien en je TomTom zo min mogelijk aansluiten om verrassende updates en ongeoorloofd gebruik tegen te gaan. We kopen een product wij zijn geen product bij deze TOMTOM..

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

TomTom

Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”

Klacht: Go 500 kan geen kaarten instaleren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over TomTom

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen