Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een probleem gemeld over de geldigheidsduur van zijn premium flitsers bij TomTom. Hij ontving een bericht dat zijn abonnement vervalt, terwijl hij op 3 mei 2016 had betaald voor een jaar plus 6 maanden bonus. De klant verzoekt om een oplossing voor deze kwestie.
ik krijg bericht dat mijn premium flitsers vervalt terwijl ik op 3-5-2016
heb betaald voor een jaar plus 6 maanden bonus.
ordernummer 402150025.
kunt dat aub oplossen
mvg rigaux marc
ben normaal zeer tevreden over tomtom
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2018 om 17:15 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
