[email protected] op 03 januari 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een klant van TomTom ervaart onterecht maandelijkse afschrijvingen van 4,95 euro zonder duidelijke uitleg. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, lukt het de klant niet om iemand te bereiken voor hulp. De afschrijvingen zijn begonnen na de vernieuwing van de live services in maart.
Hallo,
Er wordt steeds 4,95 van mijn rekening afgeschreven door TomTom en heb geen idee waarom en krijg ook niemand aan de telefoon want ze zijn niet fatsoenlijk te bereiken. We hebben in maart live services vernieuwd en betaald en sindsdien wordt er ook maandelijks 4,95 afgeschreven
Wanneer iemand contact opneemt om te vertellen hoe het zit
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
