Klacht: geen reactie op aanschaf kaart Europa

jannysmid op 16 juni 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 16 juni 2021

Een klant heeft een wegenkaart van Europa aangeschaft voor €59,95, maar ontdekt dat zijn TomTom niet meer wordt ondersteund. Na twee keer contact te hebben opgenomen via e-mail zonder reactie, verzoekt de klant om een verrekening met de aanschaf van een nieuwe TomTom.

Mijn Klacht:

Ik heb de wegen kaart van Europa aangeschaft, nu blijkt dat de Tom Tom die ik heb, niet meer wordt ondersteund, leuk dan heb je een kaart van €59,95 en je kan er niets mee.
Heb al 2x mail gestuurd, zonder reactie, ik zou graag dat het verrekend zou worden met de aanschaf van een nieuwe To Tom.

Gewenste Oplossing:

Als er een reactie zou komen en er overleg zou zijn, hoe we dit op gaan lossen, en die oplossing is niet moeilijk. Zie boven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jannysmid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM