Ronaldo123 op 13 juli 2015 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft problemen ervaren bij het kopen van kaarten voor zijn meer dan 7 jaar oude TomTom-navigatiesysteem. Na betaling bleek dat de kaarten te groot waren om te installeren, waardoor hij geen kaarten kon plaatsen en verzocht om een terugbetaling van het betaalde bedrag.
TomTom Taem ,
Ik wilde kaarten kopen !! maar na de betaling was gedaan zij de pc dat de kaarten te groot zijn voor mijn toch al meer dan 7 jaar tomtom
Dus heb geen kaarten kunnen plaatsen maar geld is op jullie rekening gestort ,
Kunnen jullie mijn geld terug storten AUB
Met vriendelijke groeten
Van Hove Ronald
Driegaaienstraat 216 b2
9100 Sint – Niklaas
0476/781544.
Ben normaal te vreden over tomtom
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 11:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
