12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

12 jaren geleden - Nou dit is het antwoord van TomTom op mijn klacht: 1. De Lifetime MUS card pre-paid. Let op: enkel mogelijk te gebruiken in de eerste 90 dagen van ingebruikname van een TomTom. Met deze kraskaart kan men de nieuwe TomTo zonder gratis Lifetime Maps als het ware upgraden met Lifetime Maps. Voor meer informatie, of om deze aan te schaffen, kan men een kijkje nemen op de website http://www.tomtom.com/nl_nl/products/accessories/service-cards/lifetime-map-update-service-card-9SDA.001.04/ 2. Het aanschaffen van een nieuwe TomTom. De meeste van onze nieuwe toestellen zijn reeds voorzien van gratis Lifetime Maps, zoals reeds door u correct opgevallen. Gezien u al een trouwe klant bent van TomTom, kan ik u 20% korting geven op de aanschaf van een nieuw toestel. Deze 20% korting geldt in principe voor élk nieuw toestel, echter zijn er wel een paar uitzonderingen: - Navigatie-systemen die verkrijgbaar zijn in onze Outlet-store, óf navigatie-systemen die reeds in de aanbieding zijn, vallen helaas buiten mijn aanbod. - Extra accessoires vallen als vanzelfsprekend buiten de categorie "toestellen" en "navigatie-systemen", en vallen derhalve helaas buiten een 20% korting. - De nieuwste generatie navigatiesystemen, de TomTom Go 400/500/600/5000/6000 vallen helaas ook buiten deze aanbieding. Al onze TomTom-Navigatiesystemen worden standaard geleverd met een raamhouder en bekabeling voor in de auto en de PC. Wanneer u het toestel bij mij aanschaft, heeft u sowieso twee jaar garantie, in plaats van één jaar fabrieksgarantie. Overigens zou u natuurlijk ook kunnen kiezen voor de nieuwe TomTom Go 6000, welke geleverd wordt met gratis Lifetime Maps én gratis Traffic! Hier kunnen wij helaas geen korting op geven, maar het scheelt u wel in de loop van de tijd bij het verlengen van uw diensten! Het enige abonnement wat, met de Go 6000, slechts verlengd hoeft te worden, is het abonnement op Flitsers, a € 29,95 per jaar. Indien u op mijn aanbod in wil gaan, kunt u reageren zoals hier onder de stippellijn aangegeven staat. Hiervoor heb ik de volgende informatie van u nodig:........ kortom, of ik maar een nieuwe TOMTOM wil kopen!! Zo gaat men dus om met trouwe klanten. wat een teleurstelling. Hoe een mooi Amsterdams bedrijf zijn trouwe klanten wegjaagt.

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht