Terug

Klacht: Geen directe, adequate hulp

Basvanderhorst op 11 januari 2022 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 11 januari 2022

Een klant heeft een abonnement aangeschaft voor de Fliser-update van de TomTom Go Basic, maar kan deze niet installeren op zijn navigatiesysteem. Pogingen om online hulp te krijgen zijn niet succesvol, en er is geen contact mogelijk met de klantenservice via e-mail of telefoon. De klant voelt zich hierdoor in de steek gelaten.

Mijn Klacht:

Ik heb n abonnement gekocht en betaald tbv Fliser- update TomTom Go Basic, maar ik krijg het met geen manier en mogelijkheid geïnstalleerd/ geüpdate op mij TomTom navigatie systeem.
Hulp , online, lukt ook niet
Ik krijg ook geen mail of telefonisch kontakt met klantenservice.
Ik sta in de kou

Gewenste Oplossing:

Als mijn betaalde en aangekochte update voor de Flitspalen , abonnement tot eind 2022, staat in mijn producten, geïnstalleerd is op mijn navigatiesysteem

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Basvanderhorst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TomTom

Alle klachten over TomTom →

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen

Alle klachten in Navigatiesystemen →
Meld uw Klacht over TomTom
Zo werkt het