[email protected] op 21 mei 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze...
Een gebruiker van TomTom ervaart problemen bij het installeren van TomTom My Drive Connect, waarbij een foutmelding verschijnt over vertrouwelijke informatie in de sleutelhanger. Ondanks het invoeren van het juiste wachtwoord blijft de melding terugkomen, waardoor de gebruiker de computer moet afsluiten om verder te kunnen. De gebruiker vraagt zich af hoe deze foutmelding verholpen kan worden.
TomTom my drive Connect wil gebruikmaken van de vertrouwelijke informatie die je in TomTom my drive connect je sleutelhanger is bewaard.
Wachtwoord.
En we hebben het wachtwoord ingevoerd maar dat pakt hij niet. Hij blijft deze melding geven en we moeten zelfs de computer afsluiten om weer verder te kunnen. Waarom is deze melding. Hoe krijg ik die weg
Ik kan zo niet verder
Als we de omTom my drive connect hebben geïnstalleerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
5 jaren geleden - Heb het programma van de computer verwijderd en nogmaals gedownload. Wil helaas niet lukken. Graag jullie hulp.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord
Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
