Klacht over TomTom: foute routebeschrijving ad…

Klacht: foute routebeschrijving adres

1969Elck op 08 juni 2015 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Meld uw Klacht over TomTom

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 25 april 2018

Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, mevrouw, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371....

Bedrijf

TomTom

Categorie Navigatiesystemen

Status Opgelost

Datum 8 juni 2015

Een gebruiker van TomTom ervaart problemen met de routebeschrijving naar het adres Elegaststraat nummer 8 in Oosterhout, wat leidt tot ongewenste bezoekers aan de deur. Dit veroorzaakt irritatie, vooral wanneer het donker is en er geen verwachtingen zijn van bezoekers. De gebruiker vraagt om een correctie van de routebeschrijving in het navigatiesysteem.

Mijn Klacht:

Ik krijg steeds mensen aan de deur die op het adres moeten zijn Elegaststraat nummer 8 in Oosterhout NBr.
Hoogst irritant. Zeker wanneer er mensen aan de deur komen/bellen wanneer het donker is en je geen mensen verwacht. Mensen verwachten wel dat er iemand thuis is, want zij hebben iets gekocht via Marktplaats en verwachten dat verkopers thuis zijn.
Zorg dat de routebeschrijving in navigatiesysteem juist is.

Gewenste Oplossing:

Zodra dit opgelost wordt. Kreeg zojuist weer iemand aan de deur die op het adres Elegast straat 8 moet zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM