Terug

Klacht: Flitserupdates-maandabonnement.

Gert1951 op 16 augustus 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

TomTom klantenservice

Meld uw Klacht over TomTom
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 16 augustus 2021

Een klant heeft een maandabonnement voor flitserupdates bij TomTom aangeschaft, maar heeft geen toegang gekregen tot de downloads ondanks betaling. Pogingen om contact op te nemen via de website zijn mislukt, en ook via Messenger heeft de klant geen reactie ontvangen. De klant vraagt zich af welke stappen nog te ondernemen zijn om contact te krijgen.

Mijn Klacht:

Gisteren aangeschaft om te downloaden maar niets gekregen en wel betaald. van alles geprobeerd om contact te krijgen maar ieder keer het bericht: Deze pagina werkt momenteel niet.
Nu maar een Messenger gestuurd maar ook daar reageren ze niet op.

Wat kan ik nog doen om contact te krijgen??????

Gewenste Oplossing:

Als ik de download niet krijg dat ze het geld terugstorten en dat de website voor contact gaat werken.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Reactie van de melder van de klacht Gert1951

5 jaren geleden - Mijn klacht is tot alle tevredenheid opgelost. het duurde even om contact te krijgen maar uiteindelijk gelukt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TomTom

Alle klachten over TomTom →

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen

Alle klachten in Navigatiesystemen →
Meld uw Klacht over TomTom
Zo werkt het