Een klant heeft via de TomTom-website een aanbod voor een flitserupdate van drie maanden geactiveerd, maar ontdekte dat er in plaats daarvan een abonnement van 2,99 euro werd afgesloten. Dit leidde tot onvrede over de communicatie en de voorwaarden van het aanbod.
aanbod voor 3 maanden flitserupdate geactiveerd via de site, maar helaas er wordt gewoon een abonnement afgesloten voor 2,99
als het aanbod op de juiste manier wordt verwerkt. dwz de komende 3 maanden voor €0,99
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
