Een klant heeft een flitserabonnement afgesloten voor zijn TomTom, maar ontvangt de updates niet en wordt steeds terugverwezen naar de bankgegevens. Daarnaast ervaart de klant problemen met de telefonische bereikbaarheid van de klantenservice en vraagt om hulp.
Ik heb een flitser abonnement voor mijn tomtom gepakt nu betaal ik elke maand ervoor maar krijg de update niet geinstaleerd hij stuurd me steeds weer naar de bank gegevens tevens zijn ze telefoniche niet meer bereikbaar graag hulp
Ik ben tevreden als ik geholpen ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
