Mijn Klacht:
Jaren gebruik ik TomTom. Na de laatste kaartupdate, die mislukte, heb ik zowel schriftelijk als telefonisch contact met de supportafdeling gehad. Geen van hun (af en toe tegenstrijdige) suggesties werkte, maar wat erger is…., bij herhaling werd mij gevraagd iets te doen, dat ik al – zonder resultaat had uitgevoerd en ook vermeld had in mijn schriftelijk antwoord.
Inmiddels ben ik 13 A4-tjes verder; is er geen oplossing en komt het erop neer, dat ik het maar zelf moet uitzoeken. Inmiddels ben ik dagen bezig geweest en ben ik het vertrouwen kwijt. Ik ga een ander systeem, maar beslist geen TomTom meer kopen .
Gewenste Oplossing:
Minimaal excuses voor het eindeloos traineren en met het komen van dezelfde herhalende oplossingen, die geen oplossingen blijken te zijn
(10)
