JanC1 op 20 september 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Geachte meneer Cornet, Helaas heb ik tot op heden nog geen reactie op uw klacht vernomen. Indien het probleem nog niet is opgelost, ontvang ik graag een reactie met de gevraagde gegevens, zodat ik het voor u kan uitzoeken. Fijne...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb voor twee tomtoms een eenmalig flitserupdate gekocht en betaald. Dit was een actie van hen. Ik zie nu dat u mijn creditcard opnieuw belast wordt met wat men een maand abonnement noemt. Oplichting?
ik voel mij bedonderd. Tomtom is op geen enkele wijze te benaderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van TomTom
5 jaren geleden - Geachte meneer Cornet, Bedankt voor uw klacht op klacht.nl. Mijn naam is Evi en ik neem uw klacht in behandeling. U geeft aan dat u een afschrijving ontvangt van uw Flitsersupdate. Om dit voor u uit te zoeken, verneem ik graag het emailadres en het serienummer van uw TomTom. Zodat ik het voor u kan uitzoeken. Fijne dag! Met vriendelijke groet, Evi TomTom Customer Care Relations Benelux Onze klantenservice is bereikbaar per email of per chat via www.tomtom.com/support.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2020 om 12:04 geantwoord
Geachte meneer Cornet,
Helaas heb ik tot op heden nog geen reactie op uw klacht vernomen. Indien het probleem nog niet is opgelost, ontvang ik graag een reactie met de gevraagde gegevens, zodat ik het voor u kan uitzoeken.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Evi
TomTom Customer Care Relations Benelux
Onze klantenservice is bereikbaar per email of per chat via www.tomtom.com/support.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
