kootje48 op 01 juni 2023 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
N.H. Dirkx heeft op 19 april 2023 € 19,99 betaald voor een jaar flitsers updates van TomTom, maar op 23 mei 2023 is er opnieuw € 29,99 afgeschreven voor een tweede jaar flitsers updates. Dirkx verzoekt om een terugbetaling van het te veel betaalde bedrag en ervaart problemen met de telefonische klantenservice en de chatrobot.
Op 19 April 2023 € 19,99 betaald voor een jaar flitsers updates!
Op 23 Mei 2023 €29,99 afgeschreven voor weer een jaar flitsers updates!
Dit moet rechtgezet worden en worden terugbetaald.
Ze zijn telefonisch niet te bereiken en de chatrobot snapt niks.
Met vriendelijke groet
N.H. Dirkx
Tel 0654336129
[email protected]
Terugbetaling van € 29,99
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
