Klacht: contact problemen

momaje60 op 03 juni 2015 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

TomTom klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 3 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb laatst live-service opnieuw gedownload op mijn 1005
en betaald maar krijg nu weer een instructie via Email met betalingsinstructies terwijl ik reeds betaald heb.
Ook weet ik niet zeker of e.e.a. wel geinstalleerd is

Gewenste Oplossing:

graag een uitsluitsel dat ik maar een maal betaal en dat e.e.a. ook werkt op mijn tomtom

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM