Klacht: Cashback niet uitbetaald

peter j op 04 juli 2019 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 4 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mee gedaan aan de cashback actie van de tomtom 550 rider waarbij ik 40 euro retour zou krijgen op mijn rekening. Eind mei de rekening opgestuurd, geen reactie, na een week kijken op de website staat er afgewezen ivm inruil. Ik terug naar de winkel heb uitgelegd dat ik niets kan inruilen, geld teruggeven inruil weer mee naar huis en een nieuwe rekening ingestuurd met reden, daarna niets meer vernomen sinds 6 juni.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld teruggestort wordt op mijn rekening, dit soort acties is altijd vissen achter het net, en ik ben helemaal klaar met tomtom.

TomTom

Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM