Robin Van berkel op 01 september 2017 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker vraagt TomTom om een specifieke versie van hun navigatiesysteem voor caravanbestuurders, omdat zij vaak op locaties komen waar beperkte toegang is. Tijdens een reis in Oostenrijk ondervonden zij problemen met de navigatie, die geen alternatieve routes aangaf tijdens een lange file.
Is het mogelijk dat jullie ook een versie uit kunnen geven voor caravan bestuurders.
Want we komen op plaatsen waar we niet of nauwelijks langs kunnen of mogen rijden.
En wij hadden dat als we in Oostenrijk reden en er een lange file stond dat de TomTom van Renault niet aan gaf om te rijden
Voor de rest ben ik teveden over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2018 om 16:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
