Klacht over TomTom: Brandstofkorting 502 euro. KLACHT.nl

Klacht: Brandstofkorting 502 euro.

gavanosch op 01 september 2012 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

TomTom klantenservice

Meld uw Klacht over TomTom

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 25 april 2018

Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf

TomTom

Categorie Navigatiesystemen

Status Opgelost

Datum 1 september 2012

Een klant heeft op 24 mei 2012 een TomTom 1005 Europa aangeschaft en maakte aanspraak op een brandstofkorting van 50 euro. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en bevestiging dat het bedrag zou worden gestort, heeft de klant na meer dan drie maanden nog steeds geen vergoeding ontvangen, wat als misleidend wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Nieuw TomTom 1005 Europa gekocht 24 mei 2012, brandstofkorting van 50 euro bij het aanschaffen van een nieuwe TomTom 1005 Europa. Voldaan aan procedure. Tot op heden nog geen 50 euro ontvangen.
Diversen keren Afd: klantenservice over gebeld en het zou goed komen het geld zou op mijn rekening gestort worden.
Gegevens zijn bekend bij TomTom.
Het is inmiddels ruim 3 maanden geleden en er is nog niets op mijn rekening gestort.
Ik vind het misleidende actie van TomTom!

Gewenste Oplossing:

Dat de 50 euro zo snel mogelijk op mijn rekening gestort wordt.
Heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM