ronvberghe op 21 juni 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze...
Een klant van TomTom uit onvrede over de service en communicatie met betrekking tot zijn bestelling van navigatie essentials, nummer 409555841. Hij vraagt zich af wanneer zijn bestelling geleverd zal worden. De klacht is inmiddels opgelost.
BESTELLING 409555841
Wanneer komt mijn bestelling eindelijk? Ben niet tevreden over jullie service en info omtrent de aankopen die ik doe bij jullie.
Als ik zicht heb wanner dit eindelijk geleverd word. Geen traceercode noch info?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Reactie van de melder van de klacht ronvberghe
5 jaren geleden - Trouwens jullie vragen 1.5 euro per minuut voor klanten te helpen? dit is gewoon oplichterij ! jullie 078 nr in belgie is schandalig! Via email zijn jullie niet te contacteren? Waarom? Ik wil mijn bestelling annuleren en mijn geld terug BESTELLING 409555841
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord
Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
