Klacht: bestelling die op voorraad is en toch niet geplaatst kan worden

[email protected] op 28 mei 2016 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Andre, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 28 mei 2016

André Jaspers heeft geprobeerd een stevige beschermtas voor zijn TomTom Start 50 te bestellen, gebruikmakend van een aanbieding die op voorraad zou zijn. Ondanks dat de tas op de website als beschikbaar stond aangegeven, lukte het hem niet om het product in zijn winkelwagen te plaatsen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

e: Voorjaarsaanbiedingen eindigen op zondag!
E-mail van a jaspers: Voorjaarsaanbiedingen eindigen op zondag!
13:03
a jaspers
Aan TomTom — André Jaspers

Op 26 mei 2016 om 6:29 schreef TomTom : Stevige beschermtas Zorg dat je TomTom-systeem er als nieuw uit blijft zien WAS €29, 95 NU €17, 97 In winkelwagen GRATIS LEVERING **Aanbieding geldig tot zondag 29 mei 2016. Verwachte levertijd: 3-5 dagen vanaf de aankoopdat…
Geachte heren,

Ik heb deze week een Tomtom start 50 (5″ ) gekocht en wilde gebruik maken van uw aanbieding voor een stevige beschermtas.

Ik heb getracht deze stevige beschermtas vandaag 28-05-2015 te bestellen echter dat wilde niet lukken .

Op de site van jullie staat deze echter wel op voorraad maar ik krijg de bestelling niet in de winkelwagen.

Is het mogelijk dat u dit alsnog voor de actieprijs van € 17,97 voor mij kunt regelen.

Alvast vriendelijk bedankt,

A.Jaspers

Perron 14

6591TG Gennep

Mail [email protected]

Gewenste Oplossing:

bij een klantvriendelijke oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM