Beste meneer, mevrouw, Enige tijd geleden is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens...
Een klant heeft op 23 september een TomTom apparaat besteld en betaald met een Visa creditcard, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 23 september j.l. bestelde en betaalde ik met mijn visa credit card een TomTom apparaat.
Tot op heden niets ontvangen.
Per ommegaande bericht v.w.b. de stand van zaken en de datum wanneer ik mijn bestelling kan ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 13:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
