Mijn Klacht:
Volstrekt onbegrijpelijk dat een dermate groot bedrijf als TomTom vrijwel onmogelijk bereikbaar is bij problemen e.o. klachten. Op de site wordt melding gemaakt over een e-mailadres van de klantenservice. Dat adres wordt echter nergens concreet vermeld. Telefoonnummer idem. Via een account zou kennelijk wel contact verkregen kunnen worden. Probleem is echter dat ik geen toegang meer heb tot dat account. Ik hoop dat Tom Tom meer voor mij kan betekenen dan een Chatbot. Los van het feit dat dit nogal onpersoonlijk overkomt is de vraag kennelijk te gecompliceerd. Vreemd dat er dan geen automatische doorverwijzing naar de klantenservice plaats vindt.
Gewenste Oplossing:
Contact met de klantenservice per e-mail cq telefoon zodat ik het probleem met een TomTom navigatiesysteem op kan lossen.
(10)
